📦 Livraison & retours – Plus Belle La Vape

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Plus Belle La Vape assure la livraison de ses produits en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans l’Union européenne et à l’international. Nos expéditions sont réalisées avec des transporteurs fiables, sélectionnés pour leur rapport qualité/prix.

🚚 Zones de livraison et délais estimés

En dessous de ces montants, les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

🌍 Livraison hors Union européenne

Les produits de la vape sont soumis à des réglementations spécifiques selon les pays de destination. La livraison internationale est proposée à titre exceptionnel. 

En cas de blocage, refus, retour ou destruction du colis par les autorités douanières, aucun remboursement ne pourra être exigé.

📬 Modes de livraison disponibles

Mondial Relay – livraison en point relais ou locker (selon disponibilité)

Colissimo – livraison à domicile avec suivi
(option de remise contre signature disponible en France uniquement)

🌍 DOM-TOM, Union européenne et International

Colissimo / La Poste – livraison à domicile avec suivi (sans signature)

🚀 Préparation et expédition

• Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
• Aucune expédition n’est effectuée les dimanches et jours fériés.
• Un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible, selon le transporteur sélectionné.

⚠️ Informations importantes

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (nom, adresse, point relais). Toute erreur ou colis non réclamé pourra entraîner une facturation des frais de réexpédition.

🔄 Retours et droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les e-liquides et consommables ouverts ne peuvent être repris (article L.221-28 du Code de la consommation).

💰 Remboursement

Après réception et vérification du retour conforme, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux imputable à Plus Belle La Vape.

📦 Colis non livrés ou refusés

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte, non-réclamation ou refus, le remboursement pourra être effectué après déduction des frais de transport engagés.

⚖️ Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Plus Belle La Vape jusqu’à l’encaissement intégral du paiement.